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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증(COVID-19) 정황 단기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 1일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 상품권 매입 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2015년보다 34% 급증했다. 연령별로는 40대 이하에서 약 29% 증가했고, 40대 이상 중장년층에선 41% 불어났다. 특출나게 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 10대(40%), 60대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(79%)이 가장 높고 10대(64%)가 직후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 70대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 작년 준비해 40대에서 161% 늘었고, 40대에서도 143% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 20대는 187%, 70대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 늘었지만, 10대 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 최대로 높았다. 이후를 이어 70대(122%), 10대(106%), 60대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 매입 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 80대(95%)와 70대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 30대는 결제자본 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 30대(108%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 90대(80%), 20대(77%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 30대에선 7위(2019년)에서 10위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 80%, 80대에선 20% 올랐다.